Política de Privacidad de Casino Zeus

En Casino Zeus, accesible a través de zeus-oficial-ar.com, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y la normativa aplicable en materia de juegos de azar.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Casino Zeus es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede legal se encuentra en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar y procesar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Dirección IP y datos de geolocalización
Teléfono de contacto
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo y navegador
Datos de uso: fecha, hora, frecuencia y tipo de interacción con nuestros servicios
Detalles de cuenta y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC/AML)
Datos sensibles que usted decida proporcionar voluntariamente (por ejemplo, información sobre salud para programas de juego responsable)
Información proporcionada por terceros autorizados para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación argentina vigente
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción de juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios
Organizar promociones, concursos y bonificaciones
Realizar marketing directo, siempre que cuente con su consentimiento previo
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma y adaptar las ofertas a sus preferencias
Mejorar nuestros productos, servicios y políticas internas
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para optimizar la seguridad y funcionalidad del sitio
Detectar, prevenir y gestionar fraudes o actividades ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como marketing directo.
La ejecución de un contrato para la prestación de servicios de juego online.
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias bajo la legislación argentina.
El interés legítimo de Casino Zeus para garantizar la seguridad, prevención de fraudes y mejora continua de nuestros servicios, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales argentinas. En general, mantenemos la información por un período máximo de cinco (5) años tras la finalización de la relación contractual o inactividad, salvo que la ley exija plazos mayores, como en casos de investigación o autoexclusión.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros seleccionados. Usted puede en cualquier momento modificar sus preferencias o darse de baja a través de su cuenta o siguiendo las instrucciones de baja en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio web
Recordar sus preferencias de idioma, moneda y configuración
Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar la experiencia del usuario
Ofrecer publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar sus preferencias y rechazar cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Compartir y Transferir Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, alojamiento y soporte técnico
Autoridades regulatorias y organismos de control argentinos
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Casino Zeus para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Argentina, garantizamos la adopción de medidas adecuadas para proteger sus datos, conforme a la legislación vigente y estándares internacionales.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y protocolos de seguridad informática.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y recibir información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda, conforme a la ley
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Presentar reclamos ante la autoridad de control competente: la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

11. Modificaciones a esta Política

Casino Zeus se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto y Reclamos

Para consultas o inquietudes sobre esta Política o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

Además, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad reguladora en materia de protección de datos personales en Argentina.